Política de frete
A Allpa Flora trabalha para que seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo e em perfeito estado. Utilizamos preferencialmente os Correios e/ou transportadoras parceiras com atuação nacional.
Prazo de processamento (separação e despacho) Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento (separação, embalagem e emissão de etiqueta). Prazo de despacho: até 1 (um) dia útil. Observação: “dia útil” não inclui sábados, domingos e feriados.
Prazos e modalidades de entrega O prazo de entrega varia conforme:
- CEP de destino
- modalidade escolhida
- regras e prazos do transportador (Correios/transportadora) Os prazos exibidos no carrinho/checkout são estimativas fornecidas pelos parceiros logísticos e podem sofrer alterações por fatores externos (alta demanda, clima, rotas, greves e eventuais interrupções).
Valor do frete e Frete Grátis O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho/checkout com base no CEP, peso e cubagem do pedido. Frete grátis: a Allpa Flora oferece FRETE GRÁTIS em compras acima de R$ 169,00 (cento e sessenta e nove reais), de acordo com as condições exibidas no checkout. Caso exista alguma restrição por região ou modalidade, ela será informada no momento da compra (checkout).
Rastreamento do pedido Após o despacho, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega no site do transportador.
Tentativas de entrega / destinatário ausente As tentativas de entrega e regras de retorno/retirada seguem a política do transportador (Correios/transportadora). Recomendamos garantir que haverá alguém apto a receber no endereço informado.
Endereço incorreto ou incompleto É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Se o pedido retornar por endereço incorreto/incompleto ou por ausência de recebedor, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Avaria, extravio, atraso relevante ou divergência Se houver atraso relevante, divergência, extravio ou avaria no pedido, entre em contato pelos canais oficiais informando:
- número do pedido
- nome e CPF do comprador
- descrição do problema
- fotos/vídeos (em caso de avaria) Para ocorrências comunicadas após 48 horas do recebimento, poderá ser necessário preencher um formulário/ocorrência para seguirmos com a abertura junto ao transportador.
Canais oficiais de atendimento: E-mail: allpaflora@gmail.com WhatsApp: (13) 97821-2625
- Alterações nesta política A Allpa Flora pode atualizar esta política para adequações operacionais e melhorias de serviço, mantendo sempre as informações claras para o consumidor.
Política de Frete & Entrega
A Allpa Flora trabalha para que seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo e em perfeito estado. Utilizamos preferencialmente os Correios e/ou transportadoras parceiras com atuação nacional.
Prazo de processamento (separação e despacho) Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processamento (separação, embalagem e emissão de etiqueta). Prazo de despacho: até 1 (um) dia útil. Observação: “dia útil” não inclui sábados, domingos e feriados.
Prazos e modalidades de entrega O prazo de entrega varia conforme:
- CEP de destino
- modalidade escolhida
- regras e prazos do transportador (Correios/transportadora) Os prazos exibidos no carrinho/checkout são estimativas fornecidas pelos parceiros logísticos e podem sofrer alterações por fatores externos (alta demanda, clima, rotas, greves e eventuais interrupções).
Valor do frete e Frete Grátis O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho/checkout com base no CEP, peso e cubagem do pedido. Frete grátis: a Allpa Flora oferece FRETE GRÁTIS em compras acima de R$ 169,00 (cento e sessenta e nove reais), de acordo com as condições exibidas no checkout. Caso exista alguma restrição por região ou modalidade, ela será informada no momento da compra (checkout).
Rastreamento do pedido Após o despacho, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega no site do transportador.
Tentativas de entrega / destinatário ausente As tentativas de entrega e regras de retorno/retirada seguem a política do transportador (Correios/transportadora). Recomendamos garantir que haverá alguém apto a receber no endereço informado.
Endereço incorreto ou incompleto É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Se o pedido retornar por endereço incorreto/incompleto ou por ausência de recebedor, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Avaria, extravio, atraso relevante ou divergência Se houver atraso relevante, divergência, extravio ou avaria no pedido, entre em contato pelos canais oficiais informando:
- número do pedido
- nome e CPF do comprador
- descrição do problema
- fotos/vídeos (em caso de avaria) Para ocorrências comunicadas após 48 horas do recebimento, poderá ser necessário preencher um formulário/ocorrência para seguirmos com a abertura junto ao transportador.
Canais oficiais de atendimento: E-mail: allpaflora@gmail.com WhatsApp: (13) 97821-2625
- Alterações nesta política A Allpa Flora pode atualizar esta política para adequações operacionais e melhorias de serviço, mantendo sempre as informações claras para o consumidor.
